Case Study - Benail.it
Recupero carrelli abbandonati e incremento vendite tramite WhatsApp
Benail.it è un e-commerce specializzato nel settore beauty e nail care , con un flusso costante di ordini e traffico qualificato.
Il problema principale non era la mancanza di visitatori, ma l’elevato numero di carrelli abbandonati, che si traduceva in una perdita continua di fatturato.
Marco, fondatore di Benail, cercava una soluzione semplice, immediata e concreta, senza dover stravolgere il sito o implementare flussi complessi e difficili da gestire.
Problema: carrelli abbandonati = vendite perse
Come accade in moltissimi ecommerce:
utenti che aggiungono prodotti al carrello
checkout interrotto
nessun contatto diretto con il cliente
email ignorate o finite in spam
Risultato: incassi persi ogni giorno, nonostante il prodotto fosse giusto e il prezzo competitivo.
La soluzione Seomask: econtact.cloud + WhatsApp
Marco ha conosciuto Seomask tramite una campagna ADV mirata, che promuoveva econtact.cloud, il nostro software proprietario per l’interazione diretta con gli utenti.
La forza della soluzione?
Con econtact.cloud abbiamo permesso a Benail.it di:
interagire in tempo reale con chi abbandona il carrello
recuperare l’ordine con un messaggio diretto e contestuale
rispondere subito ai dubbi che bloccano la conversione
I risultati ottenuti
Dopo poche settimane dall’attivazione:
📈 50% dei carrelli abbandonati recuperati
💰 incremento reale delle vendite
⏱️ riduzione drastica del tempo di gestione clienti
Ma non solo.
