Supporto PrestaShop: assistenza tecnica, aggiornamenti e ottimizzazione professionale
Un eCommerce PrestaShop che genera vendite non può permettersi downtime, moduli incompatibili o aggiornamenti sbagliati. Il supporto tecnico PrestaShop professionale è la differenza tra un negozio online che cresce e uno che accumula problemi tecnici fino a bloccarsi.
SeoMask offre assistenza tecnica PrestaShop per aggiornamenti di versione, correzione errori, ottimizzazione prestazioni, sviluppo moduli personalizzati e supporto continuativo. Lavoriamo su PrestaShop 1.6, 1.7 e 9.x.
Quando si cerca un esperto PrestaShop, la differenza rispetto a un tecnico generico è concreta: meno tentativi, meno downtime, interventi mirati sin dal primo accesso. SeoMask lavora esclusivamente su progetti eCommerce e conosce PrestaShop in ogni dettaglio — dalla struttura dei moduli ai hook, dall’ottimizzazione del database alla SEO tecnica per eCommerce.
Cosa include il supporto PrestaShop di SeoMask
Aggiornamento di versione PrestaShop
L’aggiornamento da PrestaShop 1.7 a 9.x è l’intervento più delicato che un eCommerce possa affrontare. Richiede backup completo, ambiente di test, verifica compatibilità di tutti i moduli, migrazione del tema e test funzionali completi prima di andare live.
- Backup completo di database e file prima di qualsiasi intervento
- Test in ambiente staging separato dal sito live
- Verifica e aggiornamento di ogni modulo attivo
- Migrazione o adattamento del tema grafico
- Test funzionali: checkout, pagamenti, spedizioni, email transazionali
- Monitoraggio post-aggiornamento per 30 giorni
Correzione errori e bug
Errori 500, pagine bianche, problemi di checkout, conflitti tra moduli, errori di caching, problemi di pagamento: ogni malfunzionamento su un eCommerce ha un costo diretto in vendite perse. SeoMask interviene con diagnosi rapida e soluzione mirata.
Ottimizzazione velocità e prestazioni
- Configurazione avanzata della cache PrestaShop (Smarty, CCC, Memcached)
- Ottimizzazione database: pulizia log, ottimizzazione tabelle, indici
- Ottimizzazione immagini: conversione WebP, lazy loading, CDN
- Scelta e configurazione dell’hosting ottimale (PHP 8.2+, Redis)
- Miglioramento Core Web Vitals per impatto diretto su SEO
Sviluppo moduli personalizzati
Quando i moduli disponibili sull’Addons Marketplace non coprono le esigenze specifiche del business, sviluppiamo moduli PrestaShop su misura: integrazioni con gestionali, ERP, CRM, marketplace, corrieri, sistemi di pagamento o funzionalità di catalogo personalizzate.
Supporto continuativo mensile
Piani di supporto mensile con ore dedicate, SLA definiti e priorità sugli interventi urgenti. Il piano include monitoraggio uptime, backup automatici verificati e aggiornamenti sicurezza.
Tempi di intervento SeoMask
| Intervento | Urgenza | Tempi di risoluzione |
|---|---|---|
| Sito down / errore 500 | Urgente | 2-4 ore |
| Checkout bloccato | Urgente | 4-8 ore |
| Conflitto tra moduli | Alta | 1-2 giorni |
| Aggiornamento versione 1.7 → 9 | Pianificato | 3-5 giorni lavorativi |
| Ottimizzazione velocità | Pianificato | 5-10 giorni lavorativi |
| Sviluppo modulo custom | Pianificato | Da valutare |
Offrite supporto urgente per PrestaShop?
Sì. Per problemi urgenti come sito down o checkout bloccato interveniamo nelle prime ore. I clienti con piano di supporto mensile hanno priorità garantita.
Lavorate su tutte le versioni di PrestaShop?
Sì. Supportiamo PrestaShop 1.6, 1.7 e 9.x. Gestiamo anche migrazioni tra versioni diverse con ambiente di staging dedicato.
Quanto costa il supporto mensile PrestaShop?
Dipende dalle ore necessarie e dal tipo di interventi previsti. Offriamo pacchetti flessibili da poche ore mensili fino a supporto full-time per eCommerce ad alto traffico. Contattaci per un preventivo personalizzato.
Posso affidarvi solo interventi specifici senza un contratto mensile?
Sì. Lavoriamo anche su interventi singoli a richiesta: aggiornamento versione, correzione di un errore specifico, sviluppo di un modulo. Il contratto mensile è consigliato per chi ha bisogno di supporto continuativo.
Hai un eCommerce PrestaShop con problemi tecnici o vuoi pianificare un aggiornamento sicuro? Contatta SeoMask per una valutazione gratuita del tuo sito.
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