In breve: le regole europee sull’e-commerce cambiano in fretta — diritto di recesso e resi, diritto alla riparazione, trasparenza verso il consumatore. Abbiamo sviluppato una famiglia di plugin e moduli nativi per WooCommerce e PrestaShop che rendono questi obblighi semplici da gestire, senza dipendenze e con la stessa cura in ogni dettaglio. Questo è l’hub dei nostri ultimi strumenti.
Il bisogno: gestire l’e-commerce post-vendita, a norma e senza impazzire
Chi vende online oggi non deve solo vendere: deve gestire recesso, resi, rimborsi e riparazioni rispettando direttive europee sempre più stringenti, comunicando in modo trasparente e tracciabile con il cliente. Farlo con email, fogli di calcolo e procedure manuali non scala e — dal 2026 — non basta più a essere conformi.
Da qui l’obiettivo dei nostri ultimi sviluppi: portare la compliance normativa dentro il flusso operativo dell’e-commerce, con strumenti che parlano italiano, si integrano nel tema del sito, generano i documenti richiesti dalla legge e riducono resi, contestazioni e lavoro manuale.
I nostri strumenti (gli ultimi sviluppi)
1. Assistenza & Riparazioni — a norma Direttiva UE 2024/1799
Gestisci le richieste di riparazione dall’area cliente al back office, con workflow a stati, preventivi e generazione automatica del Modulo europeo di informazioni sulla riparazione. Il gancio normativo è il nuovo diritto alla riparazione, in vigore dal 31 luglio 2026.
- Guida completa: Gestione Riparazioni e Assistenza per E-commerce
- Approfondimento normativo: Direttiva UE 2024/1799: cosa cambia per chi vende online
- Guida operativa: Come gestire riparazioni su WooCommerce e PrestaShop
2. Recesso & Resi — a norma diritto di recesso e resi
Gestisci il diritto di recesso, i resi e i rimborsi in modo conforme (Dir. 2011/83/UE e UE 2023/2673), con modulo di recesso, etichetta di reso, rimborso nativo e comunicazioni automatiche. Lo strumento con cui è nata la nostra famiglia di plugin post-vendita.
- Plugin WooCommerce: catalogo Plugin WooCommerce
- Moduli PrestaShop: catalogo Moduli PrestaShop
Perché scegliere gli strumenti SeoMask
- Nativi e a norma: integrati in WooCommerce e PrestaShop, con i documenti previsti dalla legge generati in automatico.
- Zero dipendenze esterne e PDF generato nativamente: leggeri, affidabili, veloci.
- Doppia piattaforma con la stessa logica e la stessa esperienza pulita.
- Italiani, con supporto diretto e aggiornamenti continui.
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